Корпорации Web 2.0: ПО для внутреннего использования
Автор: reus, Опубликовано: 19.11.08 в 16:33
Привлекающие всеобщее внимание микроблоги подогревают эгоцентризм и тягу к вуайеризму у приверженцев Web 2.0. В то время как некоторые корпоративные микроблоги не так уж и стары, им чуть более года, о традиции микроблоггинга немало говорят сегодня. Многие разработчики блогов, вроде Six Apart или Automattic, уже начинают внедрять поддержку микроблоггинга в свою продукцию. В целом, Forrester ожидает, что микроблоги станут наконец частью корпоративных приложений, а не отдельной категорией продукта. (Хотя в любом случае данная технология только развивается.) (Отчет компании Forrester)
Корпоративное социальное программное обеспечение Enterprise 2.0 характеризуется сегодня не только большой популярностью в западных фирмах. (По прогнозам, кстати, 2009-й год можно будет считать годом Enterprise 2.0 в Рунете.) Тем не менее, прогресс данного явления нельзя считать равномерным, и ключевые технологии претерпели в этой области раздел.
Исследовательская компания Forrester опубликовала недавно два отчета, в которых обсуждались такие основные темы.
- Компании и сотрудники их отделов информационных технологий должны планировать внедрение социального ПО в офисах. Ведь технологии групповой работы коллектива очень важны в условиях глобализации.
- Иногда возникает конфликт между необходимостью установки приложений Web 2.0 и уже существующими корпоративными приложениями.
- Многие фирмы просто не готовы к Web 2.0. Менеджеры информационных отделов не готовы к работе с веб-приложениями, да и принципы их использования не до конца разработаны.
- Ожидания, предъявляемые к корпоративным приложениям Web 2.0, отличаются от компании к компании. Некоторым нужны вики в качестве системы использования знаний. Другим необходима корпоративная социальная сеть для обмена информацией. А вот представители молодого поколения, чья молодость пришлась на 2000-е годы, ожидают, что каждое корпоративное приложение будет выглядеть как интерфейс Facebook.
Однако самой большой проблемой следует считать факт, что не все категории корпоративных приложений Enterprise 2.0 создаются одинаковыми. В то время как они разнятся в разных фирмах, у них все же есть одна общая характеристика. Эти технологии не очень дорого обходятся компаниям. Здесь речь не идет о необходимости запускать на три года миллионный проект по изучению или внедрению новых технологий, инвестиции в данной области минимальны.
Что же за приложения входят в список корпоративных, и по праву могут называться приложениями типа Enterprise 2.0?
В первую очередь, это вики. Эти приложения заставляют задуматься о безопасности информации. Однако от них есть и отдача: благодаря этой технологии можно сотрудничать и совместно управлять проектами. По мнению аналитиков из Forrester, директорам по информационным технологиям больше не приходится обосновывать использование вики. Среди их разработчиков Atlassian, IBM, MediaWiki, Microsoft, PBWiki, Socialtext, Traction Software и Twiki. Внедрение программы стоит где-то 10-50 тысяч долларов, однако есть и более дешевые варианты – при условии, что компания-производитель обеспечивает корпорацию-заказчика какими-то еще программами.
Далее идут социальные сети. Эти приложения на самом деле очень выгодны, и приносят хорошие прибыли на инвестированный капитал. Внедрение их обходится примерно от 20 до 300 тысяч долларов. Производители сетей для корпораций: IBM, IGLOO, Jive Software, Microsoft, NewsGator Technologies и Telligent Systems.
Популярны также среди корпоративных приложений Web 2.0 и виджеты. Эти простые приложения являют собой отличный способ опубликования информации с целью донести ее до сотрудников, где бы они ни находились. Внедрение стоит около 25 тысяч долларов, а среди разработчиков числятся компании Clearspring Technologies, Gigya, NewsGator Technologies, Widgetbox и Worklight.
Не стоит забывать о форумах. Если корпорация предоставляет услуги, благодаря форумам ее сотрудники могут получить необходимую им информацию. Разрабатывают форумы фирмы EllisLab, IBM, Invision Power Services, Jive Software, Microsoft, Groupee и Jelsoft Enterprises. А обходится создание форума от 2 до 10 тысяч долларов.
Есть и такие приложения, которые не используются корпорациями, но запросто могли бы, например, RSS фиды. Они обычно являются неотъемлемой частью онлайновой жизни фанатов Интернета. Но вот компании все никак не могут оценить потенциал этих приложений. В общем, RSS может стать отличным способом передачи информации сотрудникам. Стоимость внедрения такого приложения обойдется в 40-80 тысяч долларов. (Эти деньги тратятся на создание сервера RSS, создание самих фидов бесплатное.) Разработчики платформ: Attensa, NewsGator Technologies и /n Software.
А вот программы Web 2.0, которые корпорации не используют вообще.
Относительно микроблоггинга в отчете исследовательской фирмы Forrester говорится следующее:
«Привлекающие всеобщее внимание микроблоги подогревают эгоцентризм и тягу к вуайеризму у приверженцев Web 2.0. В то время как некоторые корпоративные микроблоги не так уж и стары, им чуть более года, о традиции микроблоггинга немало говорят сегодня. Многие разработчики блогов, вроде Six Apart или Automattic, уже начинают внедрять поддержку микроблоггинга в свою продукцию. В целом, Forrester ожидает, что микроблоги станут наконец частью корпоративных приложений, а не отдельной категорией продукта. (Хотя в любом случае данная технология только развивается.)»
Похоже, сказано достаточно. Хорошие новости заключаются в том, что микроблоги совсем недороги: 1-5 долларов за каждого пользователя (или вообще бесплатны, если компания не требует особой безопасности). Среди разработчиков микроблогов Automattic, CoreMedia, Event Robot и Yammer.
В отчете Forrester также упоминается и о подкастах. Исследователи считают их неплохим способом распространения информации. Но стоит подумать, собираются ли сотрудники фирмы работать на своих плеерах iPod? Хотя вполне возможно, что на всякий случай обучить сотрудников использованию подкастов не помешало бы. Создают эти приложения фирмы Brainshark, Genetic Hosting, PodTech.net, VoloMedia и Whatiwantpodcasting.com. Внедрение их в работу корпорации обошлось бы в 8-12 тысяч долларов (или того меньше – 500 долларов за самые простые подкасты).
В отчете Forrester были включены и другие приложения. Однако если сложить стоимость перечисленных выше, все же вряд ли в сумме выйдет миллион долларов на внедрение всех этих технологий. (Конечно, чем крупнее фирма, тем дороже ей обойдется установка программ Web 2.0, однако не настолько, чтобы составить слишком серьезную сумму.)
Источник: ZD Net
Подпишитесь на обновления сайта по RSS или по электронной почте.
Темы: социальные сети,
тенденции бизнеса,
Web 2.0
Читайте также: